"Wszystko, co umysł stworzy i w co uwierzy,
człowiek może zrealizować."
Napoleon Hill
„Ten, kto chce podnieść jakość swojego życia,
musi szukać pozytywnych rozwiązań,
w najdrobniejszych sprawach!”
[Erich J. Lejeune]
Asertywna komunikacja ułatwia nam osiąganie celów, daje poczucie komfortu psychicznego oraz umożliwia budowanie dobrych, zdrowych relacji z innymi ludźmi.
CELE SZKOLENIA
PROGRAM SZKOLENIA
TECHNIKI EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI.
Identyfikacja barier występujących w komunikacji międzyludzkiej i sposoby ich eliminacji.
Trening umiejętności aktywnego słuchania.
Nadawanie komunikatów „JA”.
Komunikacja niewerbalna: znaczenie postawy, gestów, mimiki, tonu głosu.
Sztuka stawiania skutecznych pytań.
Rozróżnianie informacji od interpretacji oraz zachowań od intencji.
WEWNĘTRZNE TAKTYKI KOMUNIKACJI.
Monolog wewnętrzny – sposoby rozwijania poczucia własnej wartości.
Samoocena i jej wpływ na relacje interpersonalne.
ROZPOZNAWANIE STYLÓW ZACHOWAŃ.
Umiejętność dostosowania swojego stylu do różnych typów osobowości.
ROZWIJANIE ZACHOWAŃ ASERTYWNYCH.
Podstawowe style komunikowania się: agresywny, uległy, asertywny.
Obrona swoich praw (granic), sposoby radzenia sobie z negatywnymi opiniami i wkraczaniem na nasze terytorium psychologiczne.
Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych w sposób konstruktywny.
Wyrażanie osobistych opinii i przekonań.
Umiejętność mówienia „NIE”.
Asertywne przyjmowanie ocen.
Techniki asertywnego reagowania na różne formy krytyki i ataku.
METODY KONSTRUKTYWNEGO ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW.
Istota konfliktu – konflikt jako wartość, metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
Sztuka prowadzenia dyskusji, niwelowanie różnic zdań.
Czynniki wpływające na budowanie trwałych relacji interpersonalnych.
Indywidualne strategie rozwiązywania trudnych sytuacji w komunikacji.
PO UKOŃCZENIU SZKOLENIA UCZESTNICY BĘDĄ POTRAFILI
Proponowany program szkolenia prosimy traktować jako wstępny.
Szczegółową ofertę - dopasowaną do potrzeb szkoleniowych i oczekiwań zamawiającego - prześlemy w odpowiedzi na indywidualne zapytanie.
Zapraszamy do kontaktu.
tel. 81 532 21 76
e-mail: biuro@eipb.pl
Serdecznie zapraszamy Państwa do kontaktu z nami.