PKO BANK POLSKI
SPÓŁKA AKCYJNA
REGIONALNY ODDZIAŁ
DETALICZNY W KRAKOWIE
os. Kościuszkowskie1
31-858 Kraków
tel: (012) 683 65 07
fax:(012) 6471958
REFERENCJE
Regionalny Oddział Detaliczny w Krakowie realizował wspólnie z Instytutem Psychologii Biznesu w Lublinie w 2007 Projekt Akademia PKO BP (program pilotażowy).
Europejski Instytut Psychologii Biznesu w Lublinie w trakcie realizacji ww. projektu dał się poznać jako firma profesjonalna, solidna, doświadczona, zatrudniająca i współpracująca z wykładowcami o ugruntowanej pozycji na rynku.
W roku 2007 podczas wspólnie realizowanego pilotażu projektu „Akademia PKO BP" zadaniem wykładowców EIPB było przygotowanie kadry trenerów wewnętrznych regionu małopolsko-świętokrzyskiego do prowadzenia szkoleń dla pracowników obszaru sprzedaży PKO BP.
Wyszkolonych zostało 23 trenerów w zakresie metodyki prowadzenia szkoleń, technik sprzedaży (poziom podstawowy i zaawansowany) oraz negocjacji i komunikacji z klientem.
Projekt Akademia PKO BP (pilotaż) obejmował również szkolenia dla 160 pracowników - średniej kadry kierowniczej regionu (dyrektorzy oddziałów podporządkowanych, naczelnicy wydziałów, kierownicy zespołów klienta detalicznego i operacji).
Prowadzone przez trenerów Europejskiego Instytutu Psychologii Biznesu szkolenia charakteryzowały się nowatorskim podejściem do tematu, atrakcyjną formą przekazu, indywidualnym podejściem do każdego z uczestników.
Wykładowcy w sposób jasny i zrozumiały przekazują wiedzę, która jest oparta na nowoczesnych i aktualnych badaniach naukowych z zakresu komunikacji, psychologii zachowań ludzkich, socjologii, ekonomii, marketingu.
Zagadnienia teoretyczne przekazywane są uczestnikom w zróżnicowanej formie i poparte konkretnymi badaniami naukowymi wykorzystywanymi w nowoczesnych gospodarkach krajów o mocnej pozycji rynkowej.
Realizowane w trakcie szkoleń ćwiczenia praktyczne przełamują stereotypowe podejście do klienta, uczą nowej filozofii oferowania produktów oraz pokazują, w jaki sposób zdobywać ciągle nowych klientów, utrzymując i dbając równocześnie o aktualnych.
Zastosowane w praktyce umiejętności zdobytej wiedzy na szkoleniach prowadzonych przez Europejski Instytut Psychologii Biznesu w Lublinie przynoszą wymierne korzyści.
Rzetelna współpraca, wiedza, profesjonalizm, jakim wykazali się trenerzy doprowadziły prowadzony w 2007 roku przez Regionalny Oddział Detaliczny w Krakowie projekt do osiągnięcia zamierzonego celu.
Ocena poziomu zdobytej wiedzy przez naszych pracowników jest potwierdzeniem słuszności wyboru Europejskiego Instytutu Psychologii Biznesu na partnera do współpracy w ramach rozwoju i szkolenia naszych pracowników.
Kraków, dnia 05.10.2007 r.
Dyrektor Oddziału
Mirosław Kowalski
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna
ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa; Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego numer KRS 0000026438; NIP: 525-000-77-38; REGON: 016298263;
kapitał zakładowy (kapitał wpłacony) 1 000 000 000 PLN
