Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Projekt „Akademia skutecznego handlowca, II edycja” był realizowany przez Europejski Instytut Psychologii Biznesu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII, Działanie 8.1. "Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie", Poddziałanie 8.1.1 "Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw", na podstawie umowy podpisanej z Urzędem Marszałkowskim Województwa Lubelskiego.
Celem projektu było podniesienie kompetencji pracowników z województwa lubelskiego w zakresie sprzedaży, negocjacji, zarządzania czasem, radzenia sobie ze stresem oraz kreatywności.
Projekt obejmował BEZPŁATNE SZKOLENIA z zakresu technik sprzedaży, negocjacji, zarządzania czasem oraz stresem i kreatywności.
Projekt był realizowany w okresie 02.11.2009 – 30.09.2010.
Przeszkolonych zostało 6 grup szkoleniowych – łącznie 72 osoby.
Uczestnikami projektu mogły być osoby, spełniające łącznie następujące warunki:
- pracujące i/lub zameldowane na terenie województwa lubelskiego,
- wykonujące pracę na podstawie umowy o pracę, powołania, wyboru, mianowania, spółdzielczej umowy o pracę, umowy zlecenia lub umowy o dzieło,
- zatrudnione w mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach, które z własnej inicjatywy są zainteresowane nabyciem nowych, uzupełnieniem lub podwyższeniem kwalifikacji i umiejętności.
TEMATYKA SZKOLEŃ
1. Nowa psychologia sprzedaży.
2. Trening profesjonalnych negocjacji.
3. Zarządzanie czasem i efektywne radzenie sobie ze stresem.
4. Uwalnianie potencjału własnego poprzez rozwój kreatywności.
Każda osoba uczestniczyła w 4 szkoleniach. Po zakończeniu całego cyklu uczestnik otrzymał certyfikat ukończenia szkoleń.
PROGRAMY SZKOLEŃ
NOWA PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY.
Czas trwania szkolenia: 16 godz. lekcyjnych.
CELE SZKOLENIA
- Zbudowanie w uczestnikach wiary w możliwość zwiększenia efektów działań w obecnych warunkach rynkowych, w oparciu o dotychczasowe umiejętności oraz stosowanie metod automotywacyjnych.
- Przygotowanie uczestników do efektywnego doprowadzania do pozytywnej transakcji z klientem.
- Zwiększenie profesjonalizmu w kontakcie z klientem poprzez:
- Wywołanie w sobie stanu pozytywnej motywacji i zaangażowania do intensywnej pracy w warunkach ostrej konkurencji.
- Uświadomienie roli mechanizmów psychologicznych wykorzystywanych w komunikacji z klientem i nauczenie zasad skutecznego porozumiewania się z klientem.
- Ćwiczenie głównych elementów procesu sprzedaży i tworzenie kreatywnych metod sprzedawania.
- Rozwijanie umiejętności radzenia sobie z trudnym klientem.
GŁÓWNE ZAGADNIENIA
- Psychiczne przygotowanie do sprzedaży.
- Metody budowania wewnętrznej motywacji jako podstawa osiągania sukcesów.
- Budowanie wiarygodności i zaufania w kontaktach z klientami na etapie otwarcia sprzedaży.
- Indywidualne strategie rozwiązywania sytuacji w komunikacji z trudnym klientem.
- Sprzedaż poprzez zaspokajanie potrzeb klienta.
- Zastrzeżenia i zamknięcia.
TRENING PROFESJONALNYCH NEGOCJACJI
Czas trwania szkolenia: 16 godz. lekcyjnych.
CELE SZKOLENIA
- Poznanie stylów negocjacyjnych.
- Rozwijanie umiejętności negocjacyjnych w oparciu o harwardzki projekt negocjacyjny.
- Praktyczne przećwiczenie technik negocjacyjnych.
- Przedstawienie skutecznych sposobów kontroli własnych emocji i wywierania wpływu na partnera negocjacji.
GŁÓWNE ZAGADNIENIA
- Wstęp do negocjacji.
- Style negocjacyjne.
- Techniki negocjacji
- Sposoby nacisku negocjacyjnego
- Negocjacje przełamujące.
- Aspekt ceny w negocjacjach.
ZARZĄDZANIE CZASEM I EFEKTYWNE RADZENIE SOBIE ZE STRESEM.
Czas trwania szkolenia: 16 godz. lekcyjnych.
CELE SZKOLENIA
- Określenie mocnych i słabych stron w aktualnym sposobie organizacji czasu.
- Poprawa organizacji i planowania pracy poprzez umiejętność ustalania priorytetów, ustalanie celów krótko – i długoterminowych.
- Analiza i poznanie sposobów przeciwdziałania „złodziejom czasu”.
- Presja czasu jako jeden z podstawowych stresorów – poznanie technik skutecznego radzenia sobie ze stresem.
- Identyfikacja własnego sposobu funkcjonowania w sytuacjach trudnych.
- Wypracowanie umiejętności godzenia stresu w pracy z życiem osobistym i stresu w życiu osobistym z pracą.
- Lepsza kontrola nad stresem – minimalizowanie jego wpływu na nasze życie.
- Poznanie technik zmiany stresu w energię do efektywnego działania.
GŁÓWNE ZAGADNIENIA
- Znaczenie i postrzeganie czasu.
- Metody organizowania czasu pracy.
- Indywidualny plan efektywnego wykorzystania czasu.
- Stres – drogowskazem do działania.
- Strategie radzenia sobie ze stresem.
- Czynniki wywołujące stres – autoanaliza.
UWALNIANIE POTENCJAŁU WŁASNEGO POPRZEZ ROZWÓJ KREATYWNOŚCI.
Czas trwania szkolenia: 16 godz. lekcyjnych.
CELE SZKOLENIA
- Rozwinięcie kreatywnych zachowań.
- Poznanie i wykorzystanie narzędzi pozwalających rozwijać kreatywne podejście u siebie i innych.
- Efektywne radzenie sobie ze zmianami.
- Rozwijanie myślenia systemowego (umiejętność postrzegania sytuacji, zagadnień z innych punktów widzenia).
GŁÓWNE ZAGADNIENIA
- Rozwijanie kreatywności - jogging mózgu.
- Samodoskonalenie się (co można zmieniać, a co warto zmieniać).
- Łamanie zasad, schematów myślowych.
- Kreatywne techniki rozwiązywania problemów - rozwijanie wrodzonej kreatywności (jak podwoić możliwości swojego mózgu?).
Więcej informacji o Europejskim Funduszu Społecznym znajduje się na stronach www.efs.gov.pl
